Блог

Три показателя успеха, которые раскрыли секрет лидерства Facebook

Каждый из нас может назвать себя социальным человеком. Мы ежедневно общаемся с друзьями, делимся новыми впечатлениями и идем в ногу со временем. Все это не без участия наших помощников — популярных сетей таких, как Facebook. Еще недавно эта примитивная сеть насчитывала не более двух тысяч пользователей. Сегодня это миллионная паутина. С каждым днем она набирает популярность и расширяет свои возможности.

Почему мы так часто слышим о Facebook? Этим вопросом задавались не только я. Компания SocialBakers даже провела свое расследование. И вот, что мы получаем: Информация на Facebook распознается поисковыми системами по ключевым запросам. Инициаторы расследования решили расширить базу этих запросов. В итоге получился большой список данных, по которым можно узнать, насколько популярен ресурс Facebook. В него вошли — ER (показывает заинтересованность пользователей Facebook), RP (скорость работы Facebook), PP (активность публикации постов). Сюда же мы добавили общий балл популярности Facebook.

Мы остановились на первом показателе. Он на наш взгляд является наиболее важным. Показатель, отвечающий за активность пользователей, т.е. — комментирование новостей, которые публикуют брендовые компании, общение на форумах, советы и рекомендации относительно рекламы бренда и многое другое. Чем больше будет этот показатель, тем выше процент. А это значит, что социальная сеть уже по одному критерию становится популярнее.

Также мы решили посмотреть на показатель, который выдал нам самые минимальные данные. Скорость работы Facebook оценивалась по нескольким моментам. Мы взяли за основу скорость реакции администратора сайта, скорость реагирования тех. поддержки на письма пользователей. Надо добавить, что учитывалось и внимание администрации к сообщениям самих пользователей. Ведь если создаются общие правила пользования страницей, нужно следить за соответствующей информацией участников. Низкий процент в данном случае показал, что люди оценили работу администрации практически по нулям. Можно делать выводы, исходя из результатов.

Касаемо последнего пункта, а именно «активность публикации постов», мне удалось кое-что заметить. Компания SocialBakers брала за основу расчетов число сообщений на личных страницах пользователей. Чем больше их было за определенный промежуток времени, тем выше показатель. Однако никто не проводил повторное исследование. Если я опубликоваю запись сейчас, а таких как я - много, вряд ли кто-то через две минуты опубликует повторное сообщение. Так что, с этими данными я бы еще поспорил.

Но как бы вы ни старались, для Facebook достаточно двух упоминаний о себе, чтобы оставаться лидером и увеличивать аудиторию. Больше всего понравился вывод о работе Facebook. Оказалось, чтобы оставаться в лидерах, другим ресурсам нужно менять контент изнутри. А Facebook за счет активности людей удерживается на высоте, не прикладывая особых усилий.