Блог

3 секунды – максимум для мобильного интернета. Оправдайте надежды пользователей!

Увеличение количества смартфонов и планшетов, конечно же, не является случайностью, напротив, это вполне закономерное явление, порожденное спросом на этот товар. Однако, вместе с ростом спроса на сами устройства, увеличивается и спрос на услуги, предоставляемые для этих устройств.

Пожалуй, многие из тех, кто прочтет эту статью, хотя бы однажды искренне желали «наконец-то уже хорошего мобильного интернета» в своем телефоне или планшете. Причем нам, как правило, нужен «удобный» интернет на высокой скорости, при этом все чаще определяющим фактором становится не стоимость услуги, а именно ее «удобство» из разряда «Подключил – и пользуюсь везде и всегда». Тем не менее, все мы прекрасно понимаем, что те услуги, которые предоставляет нам наш оператор сотовой связи, являются далеко не всегда именно тем, чего мы хотим на самом деле. Чаще всего, как правило, раздражает неустойчивое соединение с глобальной сетью, и, не всегда корректная работа мобильных приложений, впрочем, последнее совсем не обязательно может быть вызвано плохой работой оператора.

Прочитав информацию о статистическом исследовании, проведенном компанией Compuware, я лишний раз нашел подтверждение своим мыслям. Данное исследование, кстати, получившее говорящее само за себя название – «Чего хотят пользователи от мобильного интернета», приводит в качестве доказательств мнения почти 4000 человек со всего мира. Итак, во всем мире люди считают, что их планшеты и смартфоны не всегда корректно работают, а услуги, предоставляемые оператором связи, часто, оставляют желать лучшего.

Честно говоря, я сам не доволен скоростью предоставляемой услуги доступа в интернет своего провайдера мобильной связи. И здесь следует отметить, что я, как и всякий из нас в тайне надеется, что скорость соединения с планшета или телефона будет не меньше, а то и больше, чем скорость у обычного «проводного» провайдера. Вы никогда не задумывались, сколько вы готовы ждать загрузку какого либо сайта? А авторы исследования не только задумались, но и дали ответ на этот вопрос. Всего 3 секунды большинство из нас ждет, пока сайт не откроется, и после этого переходим на другой сайт. Чтобы просмотреть одну веб-страницу сайта нам требуется около 5 секунд и столько же времени мы ждем скачивания того или иного мобильного приложения, в противном случаем, наверное каждый согласится, мы просто отказываемся от этого приложения. Однако если вы однажды не смогли зайти на какой-либо сайт с мобильного, то вряд ли вы будете повторять свою попытку в будущем.

Впрочем, не всегда «виноваты» только операторы сотовой связи, предоставляющие нам «плохой» интернет. Часто встречаются и такие ситуации, когда запрашиваемый ресурс просто напросто оказывается недоступным, или же возникают проблемы с запуском мобильных приложений на своем телефоне или планшете. 80% опрошенных трижды потерпев неудачу в подобной ситуации, вероятнее всего откажутся от своих попыток в пользу другого аналогичного продукта.

И еще раз о проблемах с доступом к тому или иному ресурсу. Внимание владельцам сайтов, которые периодически «исчезают» из доступа. Вам необходимо обратить внимание на корректное отображение мобильной версии вашего сайта на разных устройствах и операционных системах, его оптимизацию и содержание. Иными словами, если уж вы собрались создать мобильную версию своего сайта, то подойдите к решению этой проблемы со всей ответственностью, так как в этом заключается, в первую очередь, ваш личный интерес и, что вероятнее, всего ваш доход. Если же вы просто хотите быть «как все», только потому, что следуете всем веяниям моды, то вам лучше отказаться от подобной затеи.

Итак, небольшое обобщение всего вышесказанного. Да, с каждым днем мы становимся все более и более зависимы от свежей информации, а потому нам постоянно требуется быть в курсе всех событий и соответственно, мы вынуждены пользоваться тем видом связи, который наиболее доступен нам в данный момент времени. Согласно все тому же исследованию компании Compuware 80% участников опроса пользуются мобильным интернетом ежедневно, если под рукой нет другого, более надежного способа соединения с всемирной сетью.